Leverans
- Leverans inom Nederländerna är gratis.
- Leveranstid: vanligtvis 3 till 6 arbetsdagar.
- När din beställning är på väg får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk.
- Om du beställer flera produkter kan de komma i separata paket.
Returer
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot produkten. Under denna period kan du frånträda köpet utan att ange någon anledning.
- Anmäl din retur inom 14 dagar via vårt kontaktformulär och ange ditt ordernummer. Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt.
- Vi skickar returadressen och instruktionerna till dig.
- Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar efter din anmälan, väl emballerad och så långt som möjligt i originalskick och originalförpackning.
Du står för kostnaderna för returen. Om produkten är defekt, skadad eller felaktigt levererad betalar vi kostnaderna.
Återbetalning
Vi återbetalar köpesumman, inklusive de ursprungliga fraktkostnaderna, inom 14 dagar efter att du frånträtt köpet via samma betalningsmetod. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har tagit emot produkten eller tills du visar att du har skickat tillbaka den.
Du får packa upp och använda produkten i den utsträckning som behövs för att bedöma om du vill behålla den. Om produkten har minskat i värde på grund av mer omfattande användning kan vi hålla inne motsvarande belopp.
Undantag
Av hygienskäl kan du inte returnera förseglade produkter, såsom hygienprodukter, kosmetika och menskoppar, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Skadad, defekt eller felaktigt levererad
Stämmer något inte med din beställning? Anmäl det så snart som möjligt via vårt kontaktformulär, tillsammans med ditt ordernummer och ett foto. Vi ser till att hitta en lämplig lösning: byte, reparation eller återbetalning.