Disse generelle vilkårene gjelder for alle bestillinger hos Schulte. Versjon: oktober 2026.
Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene betyr: næringsdrivende: Living Nine B.V., som driver virksomhet under navnet Schulte; forbruker: den fysiske personen som ikke handler som ledd i sitt yrke eller sin virksomhet, og som inngår en fjernavtale med den næringsdrivende; angrefrist: perioden der forbrukeren kan benytte seg av angreretten; angrerett: forbrukerens mulighet til å gå fra fjernavtalen innen angrefristen; fjernavtale: en avtale som inngås via nettbutikken uten samtidig fysisk tilstedeværelse av den næringsdrivende og forbrukeren.
Artikkel 2 – Den næringsdrivendes identitet
Living Nine B.V., som driver virksomhet under navnet Schulte
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort
E-post: info@schultemode.de
Handelsregister-ID: 81192363
Merverdiavgiftsnummer: NL861979345B01
Artikkel 3 – Anvendelse
Disse vilkårene gjelder for alle tilbud fra den næringsdrivende og for alle fjernavtaler mellom den næringsdrivende og forbrukeren. Teksten til disse vilkårene er tilgjengelig på nettstedet før avtalen inngås, og sendes kostnadsfritt på forespørsel. Hvis det i tillegg til disse vilkårene gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, kan forbrukeren ved motstrid alltid påberope seg bestemmelsen som er mest fordelaktig for ham.
Artikkel 4 – Tilbudet
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene som tilbys. Bilder er en tro gjengivelse av produktene; mindre avvik i farge eller utførelse kan forekomme. Åpenbare feil eller misforståelser i tilbudet er ikke bindende for den næringsdrivende. Tilbudet gjelder så lenge lageret rekker.
Artikkel 5 – Avtalen
Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og betaler i kassen. Den næringsdrivende bekrefter mottak av bestillingen umiddelbart per e-post. Den næringsdrivende sørger for egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og betaling.
Artikkel 6 – Angrerett
Forbrukeren kan gå fra en avtale om kjøp av et produkt i løpet av en angrefrist på 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen begynner å løpe dagen etter at forbrukeren, eller en tredjeperson som er utpekt av ham, har mottatt produktet. Består en bestilling av flere produkter som leveres separat, begynner angrefristen å løpe den dagen det siste produktet ble mottatt.
Artikkel 7 – Forbrukerens forpliktelser i angrefristen
I angrefristen skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Han skal bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Forbrukeren er ansvarlig for eventuell verdireduksjon av produktet som skyldes en håndtering som går lenger enn dette.
Artikkel 8 – Utøvelse av angreretten og kostnader
Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, skal han melde fra om dette innen angrefristen via kontaktskjemaet, per e-post eller ved bruk av standard angrerettskjema. Så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter meldingen, skal forbrukeren sende produktet tilbake til adressen som den næringsdrivende oppgir etter meldingen. Forbrukeren dekker de direkte kostnadene ved returforsendelsen. Bevisbyrden for at angreretten er utøvd på riktig måte og innen fristen, ligger hos forbrukeren.
Artikkel 9 – Den næringsdrivendes forpliktelser ved bruk av angreretten
Den næringsdrivende bekrefter meldingen om bruk av angreretten umiddelbart per e-post. Han tilbakebetaler alle betalinger fra forbrukeren, inkludert leveringskostnadene for den opprinnelige forsendelsen, innen 14 dager etter dagen forbrukeren meldte fra om angreretten. Den næringsdrivende kan vente med tilbakebetalingen til han har mottatt produktet, eller til forbrukeren dokumenterer at produktet er sendt tilbake, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som forbrukeren brukte.
Artikkel 10 – Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for forseglede produkter som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, og der forseglingen er brutt etter levering, slik som pleieprodukter, kosmetikk og menstruasjonskopper.
Artikkel 11 – Prisen
Alle priser er oppgitt i euro og inkluderer merverdiavgift. Frakt innen Nederland er gratis, med mindre annet er angitt i tilbudet. Prisene økes ikke i løpet av tilbudets gyldighetsperiode, med unntak av endringer i merverdiavgiftssatsene.
Artikkel 12 – Oppfyllelse og garanti
Den næringsdrivende garanterer at produktene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, og rimelige krav til kvalitet og brukbarhet. Forbrukerens lovfestede rettigheter, inkludert den lovfestede garantien, gjelder alltid. Eventuell tilleggsgaranti fra produsenten begrenser ikke disse rettighetene.
Artikkel 13 – Levering og gjennomføring
Den næringsdrivende utviser størst mulig aktsomhet ved mottak og behandling av bestillinger. Leveringsstedet er adressen forbrukeren har oppgitt. Den næringsdrivende gjennomfører bestillinger så raskt som mulig, senest innen 30 dager, med mindre en annen frist er avtalt. Hvis en bestilling ikke kan gjennomføres, eller bare kan gjennomføres delvis, får forbrukeren melding om dette senest 30 dager etter bestillingen og har rett til å gå kostnadsfritt fra avtalen. Risikoen for skade på eller tap av produktene ligger hos den næringsdrivende frem til levering til forbrukeren.
Artikkel 14 – Betaling
Forbrukeren betaler hele beløpet når bestillingen fullføres, via en av betalingsmetodene som tilbys i kassen.
Artikkel 15 – Klagebehandling
Klager på gjennomføringen av avtalen skal sendes inn via kontaktskjemaet eller per e-post innen rimelig tid etter at forbrukeren oppdaget manglene, og skal være fullstendige og tydelig beskrevet. Den næringsdrivende besvarer klager innen 14 dager etter mottak. Hvis en klage krever lengre behandlingstid, informerer den næringsdrivende innen 14 dager om når forbrukeren kan forvente et mer utfyllende svar.
Artikkel 16 – Tvister
Avtaler mellom den næringsdrivende og forbrukeren er utelukkende underlagt nederlandsk rett. Hvis den næringsdrivende og forbrukeren ikke kommer til enighet, kan forbrukeren også legge tvisten frem via EUs ODR-plattform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Vedlegg – Standard angrerettskjema
Fyll ut dette skjemaet og send det tilbake bare hvis du ønsker å gå fra avtalen.
Til: Schulte (Living Nine B.V.), Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, info@schultemode.de
Jeg meddeler herved at jeg går fra avtalen vår om salg av følgende produkter:
[productnaam en ordernummer]
Bestilt den / mottatt den: [datum]
Navn: [naam]
Adresse: [adres]
IBAN: [rekeningnummer]
Dato: [datum]
Signatur (bare ved papirskjema)