Forsendelse
- Forsendelse inden for Nederlandene er gratis.
- Leveringstid: normalt 3 til 6 hverdage.
- Så snart din ordre er på vej, modtager du en e-mail med et track and trace-link.
- Hvis du bestiller flere produkter, kan de ankomme i separate pakker.
Returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager produktet. Inden for denne periode kan du annullere købet uden at angive en grund.
- Anmeld din returnering inden for 14 dage via vores kontaktformular, og oplys dit ordrenummer. Du kan også bruge standardformularen til fortrydelse.
- Vi sender dig returadressen og instruktionerne.
- Send produktet tilbage inden for 14 dage efter din anmeldelse, forsvarligt emballeret og så vidt muligt i original stand og emballage.
Du betaler selv omkostningerne ved returneringen. Hvis produktet er defekt, beskadiget eller leveret forkert, betaler vi omkostningerne.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler købsbeløbet, inklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter din fortrydelse via den samme betalingsmetode. Vi må vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produktet, eller indtil du kan dokumentere, at du har sendt det tilbage.
Du må pakke produktet ud og bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om du vil beholde det. Hvis produktet er blevet mindre værd på grund af videregående brug, kan vi fratrække dette beløb.
Undtagelser
Af hygiejniske årsager kan du ikke returnere forseglede produkter, såsom plejeprodukter, kosmetik og menstruationskopper, hvis forseglingen er brudt efter leveringen.
Beskadiget, defekt eller forkert leveret
Er der noget galt med din ordre? Meld det så hurtigt som muligt via vores kontaktformular med dit ordrenummer og et foto. Vi sørger for en passende løsning: ombytning, reparation eller tilbagebetaling.