Disse generelle vilkår gælder for alle bestillinger hos Schulte. Version: oktober 2026.
Artikel 1 – Definitioner
I disse vilkår betyder: erhvervsdrivende: Living Nine B.V., der handler under navnet Schulte; forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i sit erhverv eller sin virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende; fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret; fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden fortrydelsesfristens udløb at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen; fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås via webshoppen uden samtidig fysisk tilstedeværelse af den erhvervsdrivende og forbrugeren.
Artikel 2 – Den erhvervsdrivendes identitet
Living Nine B.V., der handler under navnet Schulte
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort
E-mail: info@schultemode.de
CVR-nummer: 81192363
Momsregistreringsnummer: NL861979345B01
Artikel 3 – Anvendelse
Disse vilkår gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren. Teksten til disse vilkår er tilgængelig på webstedet inden aftalens indgåelse og sendes gratis på anmodning. Hvis der ud over disse vilkår gælder specifikke produkt- eller tjenestevilkår, kan forbrugeren i tilfælde af modstrid altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.
Artikel 4 – Tilbuddet
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter. Billeder er en naturtro gengivelse af produkterne; mindre afvigelser i farve eller udførelse kan forekomme. Åbenlyse fejl eller unøjagtigheder i tilbuddet er ikke bindende for den erhvervsdrivende. Tilbuddet gælder, så længe lager haves.
Artikel 5 – Aftalen
Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og betaler i checkouten. Den erhvervsdrivende bekræfter straks modtagelsen af bestillingen pr. e-mail. Den erhvervsdrivende træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og betalingen.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Forbrugeren kan ophæve en aftale om køb af et produkt inden for en fortrydelsesfrist på 14 dage uden at angive en begrundelse. Fortrydelsesfristen begynder dagen efter den dag, hvor forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart har modtaget produktet. Hvis en bestilling består af flere produkter, der leveres separat, begynder fortrydelsesfristen den dag, hvor det sidste produkt er modtaget.
Artikel 7 – Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden
I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen forsvarligt. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion. Forbrugeren er ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af produktet, der skyldes en håndtering, som går videre end dette.
Artikel 8 – Udøvelse af fortrydelsesretten og omkostninger
Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal han meddele dette inden fortrydelsesfristens udløb via kontaktformularen, pr. e-mail eller ved hjælp af standardfortrydelsesformularen. Så hurtigt som muligt, men senest inden 14 dage efter meddelelsen, skal forbrugeren sende produktet tilbage til den adresse, som den erhvervsdrivende oplyser efter meddelelsen. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returneringen. Bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler forbrugeren.
Artikel 9 – Den erhvervsdrivendes forpligtelser ved fortrydelse
Den erhvervsdrivende bekræfter straks meddelelsen om fortrydelse pr. e-mail. Han tilbagebetaler alle forbrugerens betalinger, inklusive leveringsomkostningerne for den oprindelige forsendelse, senest 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren meddeler ham, at han gør brug af fortrydelsesretten. Den erhvervsdrivende kan vente med tilbagebetalingen, indtil han har modtaget produktet, eller indtil forbrugeren dokumenterer, at han har returneret det, afhængigt af hvilket tidspunkt der indtræffer først. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som forbrugeren har anvendt.
Artikel 10 – Undtagelse fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede produkter, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, og hvis forsegling er blevet brudt efter leveringen, såsom plejeprodukter, kosmetik og menstruationskopper.
Artikel 11 – Prisen
Alle priser er i euro og inklusive moms. Forsendelse inden for Nederlandene er gratis, medmindre andet er angivet i tilbuddet. I tilbudsperioden forhøjes priserne ikke, bortset fra ændringer i momssatser.
Artikel 12 – Opfyldelse og garanti
Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, samt de rimelige krav til holdbarhed og anvendelighed. Forbrugerens lovbestemte rettigheder, herunder den lovbestemte garanti, gælder altid. En eventuel yderligere garanti fra producenten begrænser ikke disse rettigheder.
Artikel 13 – Levering og udførelse
Den erhvervsdrivende udviser størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af bestillinger. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst. Den erhvervsdrivende udfører bestillinger hurtigst muligt og senest inden 30 dage, medmindre der er aftalt en anden frist. Hvis en bestilling ikke eller kun delvist kan udføres, får forbrugeren senest 30 dage efter bestillingen besked herom, og han har ret til omkostningsfrit at ophæve aftalen. Risikoen for beskadigelse eller bortkomst af produkterne påhviler den erhvervsdrivende indtil levering til forbrugeren.
Artikel 14 – Betaling
Forbrugeren betaler det fulde beløb ved afslutningen af bestillingen via en af de betalingsmetoder, der tilbydes i checkouten.
Artikel 15 – Klageordning
Klager over aftalens udførelse skal indgives fuldstændigt og tydeligt beskrevet via kontaktformularen eller pr. e-mail inden for rimelig tid efter, at forbrugeren har konstateret manglerne. Den erhvervsdrivende besvarer klager inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis en klage kræver længere behandling, oplyser den erhvervsdrivende inden 14 dage, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
Artikel 16 – Tvister
Indgåede aftaler mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren er udelukkende underlagt nederlandsk ret. Hvis den erhvervsdrivende og forbrugeren ikke kan nå til enighed, kan forbrugeren også indbringe tvisten via den europæiske ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Bilag – Standardfortrydelsesformular
Udfyld kun denne formular og send den tilbage, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Til: Schulte (Living Nine B.V.), Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, info@schultemode.de
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret vedrørende vores aftale om salg af følgende produkter:
[produktnavn og ordrenummer]
Bestilt den / modtaget den: [datum]
Navn: [naam]
Adresse: [adres]
IBAN: [rekeningnummer]
Dato: [datum]
Underskrift (kun ved papirformular)