Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Schulte. Versie: oktober 2026.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden betekent: ondernemer: Living Nine B.V., handelend onder de naam Schulte; consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer; bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van ondernemer en consument.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Living Nine B.V., handelend onder de naam Schulte
Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort
E-mail: info@schultemode.de
KvK-nummer: 81192363
Btw-identificatienummer: NL861979345B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. De tekst van deze voorwaarden is voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar op de website en wordt op verzoek kosteloos toegestuurd. Als naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid altijd beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten; kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en betaalt in de checkout. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail. De ondernemer zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens en de betaling te beveiligen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bestaat een bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij pakt het product alleen uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan die verder gaat dan dat.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
Wil de consument gebruikmaken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd via het contactformulier, per e-mail of met het modelformulier voor herroeping. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding, stuurt de consument het product terug naar het adres dat de ondernemer na de melding verstrekt. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden. De bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
De ondernemer bevestigt de melding van herroeping direct per e-mail. Hij vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief de leveringskosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals verzorgingsproducten, cosmetica en menstruatiecups.
Artikel 11 – De prijs
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis, tenzij bij het aanbod anders is vermeld. Tijdens de looptijd van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
Artikel 12 – Nakoming en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. De wettelijke rechten van de consument, waaronder de wettelijke garantie, blijven altijd van kracht. Een eventuele extra garantie van de fabrikant beperkt deze rechten niet.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen. Plaats van levering is het adres dat de consument heeft opgegeven. De ondernemer voert bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is afgesproken. Kan een bestelling niet of slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan krijgt de consument daarvan uiterlijk 30 dagen na de bestelling bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging bij de consument.
Artikel 14 – Betaling
De consument betaalt het volledige bedrag bij het afronden van de bestelling, via een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via het contactformulier of per e-mail. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Heeft een klacht meer tijd nodig, dan laat de ondernemer binnen 14 dagen weten wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
Artikel 16 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Komen ondernemer en consument er samen niet uit, dan kan de consument het geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Schulte (Living Nine B.V.), Arnhemseweg 2, 3817 CH Amersfoort, info@schultemode.de
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
[productnaam en ordernummer]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Naam: [naam]
Adres: [adres]
IBAN: [rekeningnummer]
Datum: [datum]
Handtekening (alleen bij een papieren formulier)