Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Inleiding
1.1 Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website of op de aankoop van producten die via onze website worden aangeboden.
1.2 De gedefinieerde begrippen en interpretaties van deze Algemene voorwaarden zijn opgenomen in artikel 26.
2. Aanvaarding
2.1 U verklaart en garandeert dat:
(a) u een natuurlijke persoon bent en minimaal 18 jaar oud bent;
(b) u bevoegd bent om een rechtsgeldig contract met ons aan te gaan; en
(c) u niet door toepasselijk recht of bestaande overeenkomsten wordt verhinderd om een rechtsgeldig contract met ons aan te gaan.
2.2 Wij behouden ons het recht voor om een schriftelijke bevestiging van uw bevoegdheid tot aanvaarding van deze voorwaarden te verlangen.
2.3 U verklaart en garandeert dat u niet:
(a) bent veroordeeld voor een computer- of internetmisdrijf; en
(b) in het verleden de toegang tot producten of de website is geweigerd.
2.4 Wij behouden ons het recht voor om u de toegang tot onze website te weigeren indien wij dit noodzakelijk of passend achten.
2.5 Het plaatsen van een bestelling betekent:
(a) uw verklaring en garantie dat u deze Algemene voorwaarden zorgvuldig en volledig hebt gelezen;
(b) uw aanbod om de bestelling uitsluitend overeenkomstig deze Algemene voorwaarden te kopen;
(c) uw instemming dat elke orderbevestiging uitsluitend op deze Algemene voorwaarden is gebaseerd; en
(d) uw verplichting tegenover ons om deze Algemene voorwaarden na te leven.
2.6 Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene voorwaarden, mag u de website niet gebruiken en geen producten kopen.
2.7 U moet uitdrukkelijk akkoord gaan met deze Algemene voorwaarden om:
(a) informatie aan of via onze website te verstrekken; of
(b) een product te kopen.
2.8 Door onze website te bezoeken, producten te kopen of akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden:
(a) stemt u ook in met ons privacybeleid; en
(b) accepteert u ons beleid voor toegestaan gebruik en verplicht u zich dit na te leven.
2.9 Wij raden u aan een kopie van deze gebruiksvoorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.
2.10 Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.
3. Persoonlijk gebruik
U bevestigt dat u de website uitsluitend zult gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik als opdrachtgever en niet als vertegenwoordiger of namens een andere persoon.
4. Prijzen
4.1 De op onze website vermelde prijzen voor producten zijn inclusief verzendkosten, maar exclusief heffingen, belastingen, invoerrechten, kosten of soortgelijke overheidsheffingen (“onverzold en onbelast”).
4.2 Alle invoerrechten, belastingen, heffingen, kosten of overige overheidsheffingen en verklaringen met betrekking tot de invoer van de producten op het afleveradres zijn uw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten. Bij alle leveringen kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Dit omvat naast verzendkosten ook kosten voor invoerrechten of invoer-btw, aangezien de goederen vanuit een niet-EU-land (China) worden verzonden. Voor het plaatsen van een bestelling dient bij onze klantenservice te worden nagevraagd of er voor een product douanekosten van toepassing zijn. Douanekosten of invoer-btw worden niet door ons betaald en zijn voor rekening van de koper. Onze goederen worden altijd “onverzold en onbelast” verzonden. De koper is de “importeur” en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van invoerrechten en/of invoerbelastingen en moet alle wetten en voorschriften van het invoerland volledig naleven. Omdat de regels voor de invoer van goederen per land verschillen, dient u vóór het plaatsen van uw bestelling de invoerrechten en btw van uw land te controleren. De koper is verantwoordelijk voor het volledig controleren van de naleving van alle wetten en voorschriften van het invoerland bij ontvangst van de goederen.
4.3 Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen van de producten op onze website correct zijn. Toch kunnen er fouten optreden. Indien wij vaststellen dat er een prijsfout is opgetreden, zullen wij u zo snel mogelijk informeren en u de mogelijkheid geven uw bestelling tegen de juiste prijs te bevestigen of uw bestelling te annuleren. Als wij geen contact met u kunnen opnemen of geen reactie van u ontvangen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en ontvangt u een volledige terugbetaling. Als u ervoor kiest uw bestelling opnieuw te bevestigen, zullen wij de levering van uw bestelling regelen en de in de melding genoemde bedragen via dezelfde betaalmethode die u voor uw bestelling hebt gebruikt in rekening brengen of terugbetalen.
4.4 Wij zijn niet verplicht een bestelling uit te voeren indien de op de website vermelde prijs onjuist is, ook niet nadat u een orderbevestiging hebt ontvangen.
4.5 Prijzen kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben echter geen invloed op een bestelling waarvoor al een orderbevestiging is verzonden.
5. Plaatsen van een bestelling
5.1 Zodra u een bestelling hebt geplaatst, zijn alle bestellingen afhankelijk van voorraadbeschikbaarheid. Indien wij voldoende voorraad hebben om uw bestelling uit te voeren, ontvangt u een orderbevestiging, die geldt als bevestiging van ontvangst van uw bestelling. In geval van leveringsproblemen of onvoldoende voorraad om uw bestelling uit te voeren, informeren wij u per e-mail en betalen wij alle voor de bestelling verrichte betalingen terug.
5.2 Een overeenkomst komt pas tot stand zodra wij u een orderbevestiging hebben gestuurd, en uitsluitend met betrekking tot de producten die in de orderbevestiging zijn vermeld. Deze algemene verkoopvoorwaarden vormen een essentieel onderdeel van de overeenkomst en zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden.
5.3 Indien uw bestelling uit meer dan één product bestaat, kunnen de producten in afzonderlijke leveringen en op verschillende momenten aan u worden geleverd.
5.4 Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment van de website te verwijderen. Wij behouden ons ook het recht voor om materiaal of inhoud van de website te bewerken of te verwijderen. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of derden voor het verwijderen van producten van onze website of voor het bewerken of verwijderen van materiaal of inhoud van onze website.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om door u geplaatste bestellingen op elk moment te weigeren of te annuleren, ook nadat een orderbevestiging is verzonden. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of derden voor het annuleren of weigeren van een bestelling.
5.6 Indien wij uw bestelling annuleren nadat wij betaling hebben ontvangen, ook nadat wij een orderbevestiging hebben verzonden, wordt de betaling voor de bestelling volledig aan u terugbetaald.
6. Betaling
6.1 U kunt de producten betalen via een van de op onze website vermelde betaalmethoden.
6.2 U kunt uw bestelling ook geheel of gedeeltelijk betalen met een door ons verstrekte actiebon. Actiebonnen kunnen uitsluitend online bij het afrekenen worden ingewisseld.
6.3 Wij kunnen betalingsdienstverleners inschakelen om betalingen tussen u en ons te verwerken. U stemt ermee in dat wij documenten en informatie over u aan deze betalingsdienstverleners verstrekken, waaronder documenten en informatie die uw persoonsgegevens bevatten.
6.4 Wij zijn geen gereguleerde betalingsverwerker of geldserviceprovider en wij zijn niet verantwoordelijk voor betalingsfouten of problemen die door betalingsdienstverleners worden veroorzaakt.
6.5 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte informatie tijdens het betaalproces, en alle betalingen moeten met uw eigen middelen worden verricht. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat:
(a) de gebruikte betaalmethode van uzelf is;
(b) u, indien van toepassing, de rechtmatige houder van de actiebon bent; en
(c) u over voldoende middelen of kredietcapaciteit beschikt om de betreffende bestelling te betalen.
6.6 Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik van uw creditcards, debitcards of prepaidkaarten door derden, zelfs indien deze kaarten als gestolen zijn gemeld. Wij zijn gerechtigd om bevoegde instanties, waaronder kredietinformatiebureaus, te informeren over frauduleuze betalingen of andere illegale activiteiten.
6.7 U mag niet:
(a) terugboekingen uitvoeren of proberen uit te voeren met betrekking tot betalingen die u voor producten hebt gedaan; of
(b) betalingen terugdraaien die u in verband met producten hebt gedaan.
6.8 U verplicht zich ons te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle terugboekingen of annuleringen van betalingen die u hebt verricht, evenals voor alle verliezen, kosten, verplichtingen of uitgaven die wij als gevolg daarvan of in verband daarmee lijden.
7. Levering
7.1 Wij zullen ons inspannen om uw bestelling te leveren op het afleveradres dat u bij de bestelling hebt opgegeven.
7.2 Wij geven bij het afronden van uw bestelling een verwachte leverdatum op.
7.3 Wij kunnen u informeren indien wij de verwachte leverdatum niet kunnen halen, maar wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk tegenover u voor verliezen, verplichtingen, kosten, schade, heffingen of uitgaven als gevolg van een vertraagde levering.
7.4 Het kan voorkomen dat wij producten niet naar bepaalde locaties kunnen leveren. In dat geval informeren wij u hierover en regelen wij annulering en terugbetaling van de bestelling, of leveren wij de bestelling op een door u bevestigd alternatief afleveradres.
7.5 Alle risico’s met betrekking tot het product gaan bij levering op het afleveradres op u over, tenzij de levering wordt vertraagd als gevolg van een schending van uw verplichtingen onder deze voorwaarden. In dat geval gaat het risico over op het moment waarop de levering zou hebben plaatsgevonden indien u niet in gebreke was gebleven.
7.6 Indien u de levering of afhaling van uw bestelling niet kunt aanvaarden, kunnen wij een kaart achterlaten met instructies voor herlevering of afhaling door de vervoerder.
7.7 Indien de levering of afhaling wordt vertraagd door uw onredelijke weigering om de levering te aanvaarden, of indien u de levering niet aanvaardt of uw bestelling niet bij de vervoerder afhaalt, kunnen wij u alle kosten en overige uitgaven in rekening brengen die wij maken voor het terugzenden van de bestelling naar de afzender, onverminderd alle andere rechten of rechtsmiddelen waarover wij beschikken.
7.8 De goederen worden binnen 2–5 dagen na bevestigde ontvangst van betaling verzonden. De standaard levertijd bedraagt 5 tot 8 werkdagen, in uitzonderlijke gevallen tot 4 weken, tenzij anders vermeld in de artikelbeschrijving. De eigenaar verzendt niet rechtstreeks. De bestelling wordt door de fabrikant verzonden zodra de volledige bestelling beschikbaar is.
7.9 Alle invoerrechten, belastingen, douanekosten, heffingen of overige officiële kosten en verklaringen met betrekking tot de invoer van de producten op het afleveradres zijn uw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten. Bij alle leveringen kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Dit omvat naast verzendkosten ook kosten voor invoerrechten of invoer-btw, aangezien de goederen vanuit een niet-EU-land (China) worden verzonden. Voor het plaatsen van een bestelling dient bij onze klantenservice te worden nagevraagd of er voor een product douanekosten van toepassing zijn. Douanekosten of invoer-btw worden niet door ons betaald en zijn voor rekening van de koper. Onze goederen worden altijd “onverzold en onbelast” verzonden. De koper is de “importeur” en is verantwoordelijk voor de correcte betaling van invoerrechten en/of invoer-btw en moet alle wetten en voorschriften van het invoerland volledig naleven. Omdat de regels voor invoer per land verschillen, dient u vóór het plaatsen van uw bestelling de douanekosten en invoer-btw van uw land te controleren. De koper is verplicht de naleving van alle wetten en voorschriften van het invoerland bij ontvangst van de goederen volledig te controleren.
8. Annulering of wijziging van bestellingen
8.1 Zodra een bestelling op onze website is geplaatst, kunt u deze annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.
8.2 Zodra een bestelling is verpakt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. In plaats daarvan moet de bestelling overeenkomstig artikel 10 hieronder aan ons worden geretourneerd. Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de transittijden langer zijn en hebben wij hier geen invloed op. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht in dat geval tot u de goederen hebt ontvangen en stuur deze vervolgens aan ons terug. Uiteraard kunt u ons uw annulering ook vooraf mededelen. Om een snelle retourzending te garanderen, verzoeken wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Een voortijdige terugbetaling is op zijn vroegst 16 weken na ontvangst van de bestelling mogelijk indien de goederen nog niet zijn ontvangen.
8.3 Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct na verzending geactiveerd. Daarom kunnen wij het verzendproces helaas niet onderbreken tot aan de levering, waardoor een terugbetaling vóór ontvangst van de goederen alleen mogelijk is tot 24 uur na de bestelling.
9. Gebrekkige producten
9.1 U erkent dat de producten standaardproducten zijn en geen maatwerkproducten die aan uw specifieke eisen voldoen.
9.2 Alle productbeschrijvingen, informatie en materialen op de website worden “zoals ze zijn” verstrekt, zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie of andere toezegging.
9.3 Afbeeldingen van producten kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.
9.4 Indien het product dat u ontvangt gebrekkig is, kunt u ons een e-mail sturen waarin u ons informeert over het product dat u wilt retourneren en een foto van het gebrekkige product toevoegt.
9.5 U kunt het product overeenkomstig artikel 10 aan ons retourneren.
9.6 Wij zullen het product na ontvangst zo spoedig mogelijk onderzoeken. Onze verwerkingstijd hangt af van uw bestelling.
9.7 Wij informeren u per e-mail indien wij concluderen dat het product defect is.
9.8 Onze enige verplichting tegenover u met betrekking tot defecte producten bestaat, naar ons eigen oordeel, uit:
(a) het vervangen van het product en het dragen van de kosten voor levering van de producten op het afleveradres. In dat geval moet u het defecte product aan ons retourneren en leveren wij een vervangend product op het afleveradres; of
(b) het betalen van een bedrag ter hoogte van de productprijs en de kosten voor het retourneren van het defecte product aan ons. Wij betalen dit bedrag terug op de rekening waarvan wij de betaling hebben ontvangen en gebruiken dezelfde betaalmethode.
9.9 Indien wij vaststellen dat het product niet defect is, kunnen wij naar eigen oordeel besluiten de aankoopprijs van het product niet terug te betalen. Wij kunnen ook verlangen dat u redelijke servicekosten betaalt en deze aftrekken van de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk tegenover u voor verliezen, verplichtingen, kosten, schade, heffingen of uitgaven die voortvloeien uit dit artikel.
10. Retourzendingen en terugbetalingen
10.1 Ons retourbeleid maakt deel uit van deze verkoopvoorwaarden, op basis waarvan u toegang krijgt tot onze website en deze kunt gebruiken.
10.2 Indien u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons per e-mail laten weten welk product u wilt retourneren en dit aan ons terugsturen. De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de datum waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product in bezit heeft genomen of heeft ontvangen.
10.3 De retourzending en de kosten daarvan zijn voor rekening van de klant en moeten door de klant worden betaald.
10.4 Wij moeten het product hebben ontvangen voordat de klant recht heeft op een terugbetaling. Wij controleren het geretourneerde product bij aankomst.
10.5 U moet ervoor zorgen dat het product in dezelfde staat aan ons wordt geretourneerd als waarin u het hebt ontvangen en dat het correct is verpakt. Het product moet ongebruikt zijn, de productlabels mogen niet zijn gemanipuleerd en het product moet zich in de originele verpakking bevinden. Indien een product in ongeschikte staat aan ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de retourzending niet te accepteren.
10.6 Onze verwerkingstijd voor retourzendingen hangt af van uw bestelling.
10.7 Indien wij tevreden zijn over de staat van het door u geretourneerde product, sturen wij u een e-mail waarin wij uw retourzending goedkeuren. Een terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt, nadat wij u een melding hebben gestuurd over de goedkeuring van uw retourzending.
10.8 De herroeping is voltooid zodra wij de fysieke goederen hebben ontvangen.
10.9 Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen de levertijden langer zijn, wat buiten onze controle ligt. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is herroeping niet mogelijk. Wacht in dat geval tot u de goederen hebt ontvangen en stuur deze vervolgens aan ons terug. Uiteraard kunt u ons ook vooraf informeren over uw herroeping. Om ervoor te zorgen dat de goederen zo snel mogelijk aan u worden teruggezonden, verzoeken wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Een voortijdige terugbetaling is op zijn vroegst 16 weken na ontvangst van de bestelling mogelijk indien de goederen niet zijn aangekomen.
11. Kortingsbonnen
11.1 U kunt onze actiebonnen of kortingen gebruiken bij de betaling van producten op de website.
11.2 Om een bon of korting te gebruiken, moet de bon- of kortingscode worden ingevoerd op de betaalpagina van onze bestelling.
11.3 Zodra de bon- of kortingscode is ingevoerd en toegepast, wordt de bon of korting bij het afrekenen verrekend met het totaalbedrag van uw bestelling.
11.4 U kunt per bestelling slechts één actiebon of korting inwisselen of gebruiken.
11.5 Het tegoed van een actiebon is niet rentedragend en heeft geen contante waarde.
11.6 Indien het tegoed van een actiebon niet voldoende is voor uw bestelling, kunt u het verschil betalen met een andere op de website beschikbare betaalmethode.
11.7 Indien u een actiebon gebruikt voor een geretourneerde bestelling, wordt de waarde van de actiebon niet terugbetaald. Indien u echter een deel met een andere betaalmethode hebt betaald, kan dat deel worden terugbetaald.
12. Toegestaan gebruik
12.1 U mag niet (“Verboden handelingen”):
(a) onze website op enige wijze gebruiken of handelingen verrichten die schade aan de website veroorzaken of kunnen veroorzaken, of de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website aantasten of kunnen aantasten;
(b) onze website op illegale, onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke wijze gebruiken, of in verband met illegale, onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke doeleinden of activiteiten;
(c) onze website gebruiken voor het kopiëren, opslaan, hosten, verzenden, gebruiken, publiceren of verspreiden van materiaal dat spyware, computervirussen, trojans, wormen, keyloggers, rootkits of andere schadelijke computersoftware bevat of daarmee verband houdt;
(d) zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten uitvoeren, waaronder scraping, datamining, data-extractie of dataverzameling, op of in verband met onze website;
(e) toegang krijgen tot onze website of ermee communiceren via een robot, spider of andere geautomatiseerde middelen;
(f) de richtlijnen schenden die zijn vastgelegd in het robots.txt-bestand van onze website;
(g) gegevens die van onze website zijn verzameld gebruiken voor directmarketingactiviteiten, waaronder e-mailmarketing, sms-marketing, telemarketing of direct mail;
(h) gegevens die van onze website zijn verzameld gebruiken om personen, bedrijven of andere personen of entiteiten te contacteren;
(i) de website gebruiken of aansturen om met apparaten te communiceren, tenzij u daartoe uitdrukkelijk bevoegd bent;
(j) de infrastructuur van de website direct of indirect gebruiken om hackaanvallen te initiëren, verspreiden, eraan deel te nemen, te controleren of daaraan te proberen deel te nemen, of om netwerkberichten te verzenden die bandbreedte-intensief, kwaadaardig of mogelijk schadelijk zijn voor apparaten, ongeacht of deze van ons zijn of niet;
(k) de structuur of broncode van de website direct of indirect kopiëren, publiceren, wijzigen, vertalen, decompileren, demonteren, reverse-engineeren of anderszins proberen af te leiden of toegang daartoe te verkrijgen;
(l) de website gebruiken of bezoeken om een vergelijkbaar of concurrerend product of een vergelijkbare of concurrerende dienst te creëren of om derden een vergelijkings- of productvergelijkingsonderzoek mee te delen;
(m) uw toegang tot de website verkopen, overdragen, sublicentiëren, doorgeven, verspreiden of verhuren;
(o) de website aan derden beschikbaar stellen via een privécomputernetwerk;
(p) inhoud of gedrukt of van onze website gekopieerd materiaal op enige wijze bewerken of wijzigen;
(q) de website gebruiken op een manier die verboden is door een wet of voorschrift dat van toepassing is op het gebruik van de website;
(r) ongeautoriseerde aanvragen of bestellingen plaatsen; of
(s) speculatieve, valse of frauduleuze bestellingen plaatsen.
12.2 U stemt ermee in dat u tegenover ons aansprakelijk bent voor alle schade, verliezen, verplichtingen, kosten of uitgaven die wij lijden als gevolg van of in verband met een door u gepleegde of toegestane verboden handeling.
12.3 U verplicht zich ons zo snel mogelijk te informeren zodra u ervan op de hoogte raakt dat een persoon een verboden handeling verricht. U zult ons redelijkerwijs ondersteunen bij alle onderzoeken die wij uitvoeren op basis van de door u in dit verband verstrekte informatie.
12.4 U moet ervoor zorgen dat alle informatie die u ons via onze website of in verband met onze website of de producten verstrekt:
(a) waar, nauwkeurig, actueel en volledig is en niet misleidend is;
(b) voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving;
(c) geen inbreuk maakt op de privacy, gegevensbescherming, vertrouwelijkheid, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van een persoon; en
(d) niet aanstootgevend, beledigend, pornografisch, lasterlijk, onbetrouwbaar, misleidend, illegaal of anderszins bezwaarlijk is.
12.5 U zult ons onmiddellijk alle documenten of andere informatie verstrekken die wij opvragen om uw identiteit te verifiëren. U zult alle informatie die u ons verstrekt onmiddellijk bijwerken, zodat alle door u verstrekte informatie te allen tijde volledig en correct is.
12.6 U moet alle toepasselijke wetten naleven met betrekking tot uw gebruik van de website. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u deze naleeft, ongeacht of deze betrekking hebben op uw woonland, de plaats waar u toegang krijgt tot de website of anderszins.
12.7 Stuur ons een e-mail indien u op onze website materiaal of activiteiten tegenkomt die niet in overeenstemming zijn met deze gebruiksvoorwaarden.
13. Links naar de website
13.1 Links van onze website naar andere websites en bronnen die door derden worden aangeboden, dienen uitsluitend ter informatie. Links van onze website naar andere websites en bronnen mogen niet worden opgevat als een aanbeveling of goedkeuring door ons van deze gelinkte websites of bronnen of van de informatie die u daarvan ontvangt.
13.2 U erkent en stemt ermee in dat wij geen rechten of controle hebben over de inhoud van andere websites en bronnen die aan onze website zijn gekoppeld of waarnaar op onze website wordt verwezen.
13.3 U mag een link naar onze homepage plaatsen, mits u dit op een eerlijke en wettelijke wijze doet en onze reputatie niet schaadt of daarvan profiteert.
13.4 U mag geen link plaatsen op een manier die een vorm van verbinding, autorisatie of goedkeuring van onze kant suggereert wanneer een dergelijke verbinding, autorisatie of goedkeuring niet bestaat.
13.5 U mag geen link naar onze website plaatsen op een website die niet van u is.
13.6 U mag onze website niet in frames op een andere website opnemen of linken naar een ander deel van onze website dan de homepage.
13.7 Wij behouden ons het recht voor om toestemming voor het linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.
13.8 De website waarnaar u linkt, moet in alle opzichten voldoen aan de inhoudsnormen die zijn vastgelegd in ons beleid voor aanvaardbaar gebruik.
13.9 Neem contact met ons op om vooraf toestemming te krijgen voor een link naar onze website die niet aan dit artikel 13 voldoet.
14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 De code, structuur en organisatie van de website worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
14.2 Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en de daarop gepubliceerde inhoud en materialen. Deze werken worden wereldwijd beschermd door wetten en verdragen. Alle rechten zijn voorbehouden.
14.3 U mag de website en alle inhoud ervan uitsluitend gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik en in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden. De inhoud van de website omvat inhoud die betrekking heeft op de producten.
14.4 U verplicht zich ons te informeren over elke vermoedelijke inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten.
14.5 U mag onze merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij zij deel uitmaken van het materiaal dat u overeenkomstig artikel 13 gebruikt en exact reproduceert.
15. Gegevensbescherming
15.1 Ons privacybeleid maakt deel uit van deze gebruiksvoorwaarden, op basis waarvan u toegang krijgt tot onze website en deze kunt gebruiken.
15.2 Wij gebruiken cookies op onze website. Wij gebruiken cookies ook om bij te houden hoe onze klanten onze website het liefst gebruiken. Door deze gebruiksvoorwaarden te accepteren, stemt u ook in met het gebruik van cookies voor dit doel. Meer informatie over cookies vindt u in ons privacybeleid.
15.3 Indien u ons uw persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze persoonsgegevens van tijd tot tijd overeenkomstig uw instructies verwerken en passende beveiligingsmaatregelen nemen om deze persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde en onrechtmatige verwerking en tegen onbedoeld verlies, vernietiging of beschadiging.
15.4 Tenzij bijzondere beschermingsmaatregelen passend zijn of anderszins schriftelijk zijn overeengekomen, kunnen informatie en documenten die in verband met de verkoop van de producten zijn opgesteld tussen ons worden uitgewisseld. In het bijzonder kunnen deze informatie en documenten in elektronische vorm toegankelijk zijn voor onze medewerkers, leidinggevenden, adviseurs of vertegenwoordigers.
16. Virussen
16.1 Wij garanderen niet dat onze website veilig of vrij van fouten of virussen is.
16.2 Het is uw verantwoordelijkheid om uw informatietechnologie, computerprogramma’s en platform te configureren voor toegang tot onze website. U dient uw eigen antivirussoftware te gebruiken.
16.3 U mag onze website niet misbruiken door bewust virussen, trojans, wormen, logic bombs of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal te introduceren.
16.4 U mag niet proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of enige andere server, computer of database die met onze website is verbonden.
16.5 U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
16.6 Indien wij van mening zijn dat u de bepalingen van dit artikel 16 hebt geschonden, vervalt uw recht om onze website te gebruiken met onmiddellijke ingang. Wij kunnen elke schending melden aan de bevoegde opsporingsinstanties en zullen dit doen indien dit op grond van toepasselijk recht vereist is.
17. Aansprakelijkheid
17.1 Behoudens artikel 17.13 zijn wij, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk en niet verantwoordelijk voor verliezen die u of anderen lijden als gevolg van:
(a) inhoud van derden of gebruikers;
(b) onze inhoud, met name de juistheid, volledigheid of actualiteit van onze inhoud;
(c) de producten, waaronder de kwaliteit, afbeeldingen, beschrijving of specificaties, overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid van de producten voor een bepaald doel;
(d) vertrouwen op informatie die in deze gebruiksvoorwaarden of op onze website is opgenomen, of op functies die in deze gebruiksvoorwaarden of op onze website worden aangeboden;
(e) het onvermogen om toegang te krijgen tot de website of een deel daarvan, of het feit dat toegang op enig moment niet beschikbaar, onvolledig of defect is; en
(f) enige niet-nakoming of vertraging in de nakoming van onze verplichtingen, ongeacht of wij u daarover informeren, indien en voor zover de niet-nakoming of vertraging wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder telecommunicatiestoringen, stroomstoringen, terroristische handelingen, stakingen in de brandstofsector, slecht weer, computerstoringen, leveringsproblemen bij leveranciers, arbeidsconflicten en afwezigheid van personeel wegens ziekte of letsel. De termijn voor de nakoming van een verplichting die hierdoor wordt beïnvloed, wordt dienovereenkomstig verlengd.
17.2 Wij zijn tegenover u niet aansprakelijk, noch uit overeenkomst, onrechtmatige daad, waaronder nalatigheid, schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, voor gederfde winst, zakelijke kansen, goodwill, besparingen of voordelen, of enige vorm van indirecte, bijzondere of gevolgschade, zelfs indien dergelijke verliezen of schade redelijkerwijs voorzienbaar waren of de betreffende partij op de hoogte was van de mogelijkheid daarvan.
17.3 Onze aansprakelijkheid die direct of indirect uit deze voorwaarden voortvloeit, waaronder uw aankoop van producten van ons op grond van deze voorwaarden, of die niet anderszins uitdrukkelijk onder deze voorwaarden is uitgesloten, is beperkt tot het hoogste bedrag van 1.000 Amerikaanse dollar of vijfmaal de prijs die u hebt betaald voor de producten die aanleiding geven tot de aansprakelijkheid. Het bedrag van deze aansprakelijkheidsbeperking wordt verminderd met bedragen die u aan ons verschuldigd bent maar nog niet hebt betaald.
17.4 Alle vorderingen van een partij wegens contractbreuk, onrechtmatige daad, waaronder nalatigheid, schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene voorwaarden, moeten binnen één jaar na de handeling of nalatigheid die naar verluidt het verlies of de kosten heeft veroorzaakt, worden ingesteld.
17.5 Met uitzondering van vorderingen die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt, kunt u persoonlijk geen vorderingen uit of in verband met deze Algemene voorwaarden instellen tegen onze medewerkers, leidinggevenden, adviseurs of andere vertegenwoordigers die betrokken zijn bij de uitvoering van de betreffende verplichtingen.
17.6 Alle contractuele of andere verklaringen of garanties, evenals alle garanties, voorwaarden, bepalingen, overeenkomsten en verplichtingen die voortvloeien uit de wet, gewoonte, handelsgebruik, eerdere handelsrelaties of anderszins, waaronder stilzwijgende afspraken over bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor gebruik en beschrijving, worden voor zover wettelijk toegestaan uitgesloten.
17.7 Er kunnen alleen vorderingen tegen ons, inclusief onze medewerkers, leidinggevenden of adviseurs, worden ingesteld op basis van een handeling of nalatigheid. Een handeling of nalatigheid omvat een reeks samenhangende handelingen of nalatigheden, dezelfde handeling of nalatigheid in een reeks samenhangende aangelegenheden of vergelijkbare handelingen of nalatigheden in een reeks samenhangende aangelegenheden, en omvat alle vorderingen die uit één aangelegenheid voortvloeien.
17.8 De in dit artikel 17 genoemde beperkingen gelden voor onze volledige aansprakelijkheid tegenover u, inclusief tegenover derden jegens wie wij met of zonder onze toestemming aansprakelijk zijn, met betrekking tot een vordering. U en al deze andere personen kunnen gezamenlijk slechts één vordering tegenover ons instellen met betrekking tot dezelfde schade.
17.9 Indien een aansprakelijkheidsbeperking ongeacht de hoogte van toepassing is, geldt de beperking voor de volledige dienstverlening of levering van producten door ons. Er zijn geen afzonderlijke cumulatieve aansprakelijkheidsbeperkingen die gelden voor u, elk bedrijf in de groep waartoe u behoort en alle door een gebruiker in de groep aangewezen personen.
17.10 Indien wij samen met een andere partij hoofdelijk tegenover u aansprakelijk zijn, zijn wij slechts verplicht het deel te betalen dat redelijkerwijs aan onze fout kan worden toegerekend. Wij zijn tegenover u niet aansprakelijk voor het deel dat aan de fout van een andere partij kan worden toegerekend en waarvoor die andere partij anderszins aansprakelijk is.
17.11 Elke aansprakelijkheid die wij tegenover u hebben, wordt verminderd met het deel waarvoor een andere partij aansprakelijk zou zijn geweest indien:
(a) u ook een procedure of vordering tegen die andere partij had ingesteld; of
(b) wij een procedure of vordering tegen die andere partij hadden ingesteld op grond van de Civil Liability (Contribution) Ordinance of vergelijkbare wetgeving in een andere relevante jurisdictie.
17.12 Bij het vaststellen of andere partijen tegenover u aansprakelijk zijn, wordt geen rekening gehouden met het feit dat u geen rechtsmiddelen tegen een andere partij kunt instellen omdat vorderingen tegen die partij zijn verjaard, die partij onvoldoende middelen heeft, die partij zich beroept op aansprakelijkheidsuitsluitingen of -beperkingen, of die andere partij niet meer bestaat.
17.13 De in deze Algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsuitsluitingen en -beperkingen laten onze aansprakelijkheid onverlet:
(a) voor overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van onze nalatigheid;
(b) voor fraude of roekeloze schending van beroepsplichten;
(c) voor elke andere aansprakelijkheid die in de jurisdictie waarin een betreffende vordering wordt ingesteld niet kan worden uitgesloten of beperkt, inclusief alle beperkingen van ons recht om onze aansprakelijkheid te beperken; en
(d) in elk ander geval, om onze aansprakelijkheid te beperken tot een bedrag dat lager is dan het minimumbedrag dat onder de omstandigheden vereist is op grond van een andere wet of regeling die op de vordering van toepassing is. In dat geval geldt dit minimumbedrag in plaats van het bedrag dat anders van toepassing zou zijn.
17.14 Deze bepalingen vormen een uitputtende lijst van de rechtsmiddelen die elke partij of derde tegen een van de partijen heeft onder of in verband met deze voorwaarden.
18. Vrijwaring
18.1 U zult de gevrijwaarde partijen op verzoek volledig vrijwaren en schadeloos stellen voor alle vorderingen, kosten en verliezen van welke aard dan ook die de gevrijwaarde partijen lijden of kunnen lijden en die voortvloeien uit of verband houden met:
(a) een wezenlijke schending door u van de bepalingen van deze Algemene voorwaarden;
(b) fraude, nalatigheid, wangedrag of roekeloze veronachtzaming van uw verplichtingen uit deze Algemene voorwaarden; en
(c) uw gebruik van onze website.
18.2 Wij zijn gerechtigd van u vergoeding te verlangen van alle kosten die wij redelijkerwijs hebben gemaakt in verband met een gevrijwaarde vordering, en al deze kosten zijn op verzoek verschuldigd.
19. Overmacht
19.1 Indien een overmachtsgebeurtenis langer dan één week voortduurt, kunnen wij de Algemene voorwaarden door middel van schriftelijke kennisgeving en zonder enige aansprakelijkheid, behalve terugbetaling van reeds betaalde maar niet geleverde producten, onmiddellijk beëindigen.
19.2 Wij behouden ons het recht voor om naar eigen oordeel te beslissen hoe wij omgaan met het optreden van een overmachtsgebeurtenis, zodat wij onze verplichtingen uit deze Algemene voorwaarden zo volledig mogelijk kunnen nakomen.
20. Wijzigingen
20.1 Wij kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u vooraf informeren over alle wezenlijke wijzigingen waarvan wij menen dat deze nadelig voor u kunnen zijn. Wij zullen u informeren over alle wijzigingen van deze Algemene voorwaarden. De actuele Algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en alle via onze website aangeboden producten.
20.2 Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde Algemene voorwaarden, moet u stoppen met het gebruik van onze website of het kopen van onze producten.
20.3 Indien u uitdrukkelijk met deze gebruiksvoorwaarden hebt ingestemd, zullen wij u vóór uw eerste aankoop van producten na inwerkingtreding van de wijziging vragen om uw uitdrukkelijke instemming met de herziene gebruiksvoorwaarden. Indien u uw uitdrukkelijke instemming en aanvaarding van de herziene gebruiksvoorwaarden niet binnen de door ons aangegeven termijn geeft, moet u stoppen met het gebruik van de website of het kopen van onze producten.
21. Uw schending
21.1 Onverminderd onze overige rechten onder deze voorwaarden kunnen wij, indien u op enigerlei wijze in strijd handelt met deze voorwaarden of indien wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat u op enigerlei wijze in strijd hebt gehandeld met deze voorwaarden:
(a) u één of meer formele waarschuwingen sturen;
(b) uw toegang tot onze website tijdelijk opschorten;
(c) de verwerking van bestellingen opschorten;
(d) weigeren betalingen van u te accepteren;
(e) u permanent de toegang tot onze website ontzeggen;
(f) de toegang tot onze website blokkeren vanaf computers die uw IP-adres gebruiken;
(g) een of meer van uw internetproviders benaderen en hen verzoeken uw toegang tot onze website te blokkeren; of
(h) juridische stappen tegen u ondernemen, hetzij wegens contractbreuk, hetzij om andere redenen.
21.2 Indien wij uw toegang tot onze website of delen daarvan opschorten, verbieden of blokkeren, mag u geen stappen ondernemen om een dergelijke opschorting, verbod of blokkering te omzeilen.
22. Beëindiging en opschorting
22.1 U kunt het gebruik van de website op elk moment beëindigen.
22.2 Wij kunnen de beschikbaarstelling van de website op elk moment met of zonder reden en met of zonder voorafgaande kennisgeving opschorten.
22.3 Onverminderd artikel 22.2 kunnen wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen indien uw gebruik van de website waarschijnlijk tot enige juridische aansprakelijkheid leidt of kan leiden, of het gebruik van de website door anderen verstoort.
22.4 Indien wij uw toegang tot de website opschorten of beëindigen, zullen wij ons inspannen u vooraf te informeren. Wij kunnen uw toegang tot de website echter naar eigen oordeel onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen.
22.5 Wij garanderen niet dat onze website altijd of ononderbroken beschikbaar is. Wij kunnen de beschikbaarheid van onze website geheel of gedeeltelijk om commerciële of operationele redenen onderbreken, opschorten, intrekken of beperken. Wij zullen ons inspannen u tijdig te informeren over een dergelijke opschorting of intrekking. In geval van beëindiging, opschorting, intrekking of wijziging van de website hebt u geen recht op compensatie of andere betalingen.
23. Gevolgen van beëindiging
23.1 Beëindiging van deze gebruiksvoorwaarden beëindigt onmiddellijk elke verplichting tot het leveren van klantenservice.
23.2 Onder geen enkele omstandigheid hebt u recht op vergoeding van ons voor verlies van rechten, verlies van goodwill of andere verliezen die voortvloeien uit de beëindiging van deze gebruiksvoorwaarden, om welke reden dan ook.
23.3 Beëindiging van deze gebruiksvoorwaarden heeft geen invloed op reeds ontstane rechten en laat bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden onverlet die volgens hun inhoud van toepassing blijven of daarna in werking treden. De artikelen 17 en 18 blijven ook na beëindiging van deze gebruiksvoorwaarden van kracht.
24. Algemene bepalingen
24.1 U mag geen van uw rechten uit deze gebruiksvoorwaarden overdragen.
24.2 De in deze gebruiksvoorwaarden voorziene rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, cumulatief en sluiten geen rechten, bevoegdheden en rechtsmiddelen uit die wettelijk of anderszins bestaan.
24.3 Wij schakelen een derde partij in voor het hosten van de website.
24.4 Indien de geldigheid of afdwingbaarheid van een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden op enigerlei wijze door toepasselijk recht wordt beperkt, is die bepaling geldig en afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door dat recht. De ongeldigheid of onafdwingbaarheid van een dergelijke bepaling heeft geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
24.5 Het niet of vertraagd uitoefenen van een recht, bevoegdheid of rechtsmiddel op grond van deze voorwaarden of de wet vormt geen afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel. Indien wij afstand doen van het recht om een schending van een bepaling van deze Algemene voorwaarden aan te voeren, geldt dit niet als afstand van het recht om een latere schending van die bepaling of een andere schending aan te voeren.
24.6 De uitoefening van de rechten van de partijen onder deze Algemene voorwaarden is niet afhankelijk van toestemming van derden.
24.7 Deze Algemene voorwaarden zijn bedoeld ten voordele van u en ons en zijn niet bedoeld om derden voordelen te verschaffen of door derden te worden afgedwongen.
25. Toepasselijk recht
“Bestelling” betekent de bestelling die u via onze website plaatst om een of meer producten van ons te kopen;
“Orderbevestiging” betekent de e-mail die wij u overeenkomstig artikel 4.3 hierboven sturen ter bevestiging van uw bestelling;
“Betalingsdienstverlener” betekent elke externe betalingsverwerker die door ons wordt ingeschakeld;
“Product” betekent een product dat op onze website wordt aangeboden;
“Website” betekent de website;
“Website-infrastructuur” betekent al onze systemen, waaronder code, die de website mogelijk maken, aanbieden of beschrijven.
26. Interpretatie
26.2 Verwijzingen naar “artikelen” hebben betrekking op artikelen van deze gebruiksvoorwaarden.
26.3 Koppen dienen uitsluitend voor het overzicht en hebben geen invloed op de interpretatie of structuur van deze gebruiksvoorwaarden.
26.4 Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en omgekeerd. Woorden die een geslacht aanduiden omvatten elk geslacht, en verwijzingen naar personen omvatten natuurlijke personen, bedrijven, rechtspersonen, ondernemingen of partnerschappen.
Stuur ons een e-mail indien u vragen of zorgen hebt over deze gebruiksvoorwaarden, de website of de producten.
27. Toepasselijk recht
27.1 Deze Algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland en dienen overeenkomstig dat recht te worden uitgelegd.
Fit Nine, Arnhemseweg 2, 3817CH, Nederland, 81192363