Spedizione
- La spedizione nei Paesi Bassi è gratuita.
- Tempi di consegna: generalmente da 3 a 6 giorni lavorativi.
- Non appena il tuo ordine sarà in viaggio, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento.
- Se ordini più prodotti, potrebbero arrivare in pacchi separati.
Resi
Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea a partire dal giorno in cui ricevi il prodotto. Entro questo periodo puoi annullare l'acquisto senza indicarne il motivo.
- Comunica il reso entro 14 giorni tramite il nostro modulo di contatto e indica il numero dell'ordine. Puoi anche utilizzare il modulo standard per il recesso.
- Ti forniremo l'indirizzo per il reso e le istruzioni.
- Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, ben imballato e il più possibile nelle condizioni e nella confezione originali.
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o è stato consegnato erroneamente, le spese saranno a nostro carico.
Rimborso
Rimborseremo l'importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione originali, entro 14 giorni dal tuo recesso tramite lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere a effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o fino a quando non dimostrerai di averlo rispedito.
Puoi disimballare e utilizzare il prodotto nella misura necessaria per valutare se desideri conservarlo. Se il prodotto ha perso valore a causa di un uso più intenso, potremo trattenere tale importo.
Eccezioni
Per motivi igienici, non puoi restituire prodotti sigillati, come prodotti per la cura della persona, cosmetici e coppette mestruali, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
Danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente
C'è qualcosa che non va nel tuo ordine? Segnalalo il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto, indicando il numero dell'ordine e allegando una foto. Troveremo una soluzione adeguata: sostituzione, riparazione o rimborso.